商品

〔賞与支給無し〕パートタイマー給与規程

【１】書式概要　この規程は、パートタイマーやアルバイトスタッフの給与制度を明確に定めるために作成された実用的な文書です。時間給制で働く従業員の給与体系を整備し、労働基準法に準拠した適切な給与管理を実現するための重要な社内規程となっています。多くの企業では、正社員とは異なる雇用形態で働くパートタイマーに対して、どのような給与制度を適用すべきか悩まれることが多いものです。... 続きを読む

¥2,980

カスタマーハラスメントに対する対応トークスクリプト（電話対応のロールプレイング形式）

¥0

カスタマーハラスメントに対する対応トークスクリプト（電話対応のロールプレイング形式）

現代のビジネス環境において、顧客対応の質は企業の信頼性を左右する重要な要素となっています。特に電話での顧客対応では、声だけのコミュニケーションという制約の中で、適切な言葉選びと対応技術が求められます。本トークスクリプトは、実際の現場で発生する困難な顧客対応場面を想定し、経験豊富な接客のプロフェッショナルが長年の実務経験をもとに作成した実践的な対応マニュアルです。単なる理論では... 続きを読む

¥0

カスタマーハラスメントに対する方針

カスタマーハラスメントに対する方針

【１】書式概要　この「カスタマーハラスメントに対する方針」は、企業が顧客からの不適切な言動や行為に対して組織として明確な姿勢を示すための重要な文書です。近年、接客の現場では理不尽な要求や暴言、威圧的な態度を取る顧客が増加しており、従業員の精神的負担が深刻な問題となっています。この方針書は、そうした困難な状況に直面する企業が、従業員を守りながら適切な顧客対応を継続するための... 続きを読む

¥2,980

カスハラの具体例と対応方法のポイント

カスハラの具体例と対応方法のポイント

【１】書式概要　この文書は、現代のサービス業界で深刻な問題となっているカスタマーハラスメント対策のための実践的な企業内マニュアルです。近年、接客現場や営業活動において、理不尽な要求や暴言、威圧的な態度といった顧客からの不適切な行為が増加しており、従業員の精神的負担や離職率の上昇が企業の大きな課題となっています。このマニュアルは、そうした状況に直面する企業が従業員を守... 続きを読む

¥2,980

クレーム処理規程

クレーム処理規程

【１】書式概要　この規程は、企業が顧客から寄せられるクレームや苦情に対して組織的かつ効率的に対応するための包括的な業務マニュアルです。現代のビジネス環境において、クレーム対応は単なる問題処理を超えて、顧客との信頼関係構築や企業価値向上の重要な機会となっています。本文書では、クレーム受付から解決までの具体的なプロセス、組織体制の構築方法、優先度の設定基準、対応期限の管... 続きを読む

¥2,980

クレーム電話対応マニュアル｜5ステップ・会話例・チェックシート付き【Word編集可】

クレーム電話対応マニュアル｜5ステップ・会話例・チェックシート付き【Word編集可】

【１】書式概要クレームの電話が来た瞬間、頭が真っ白になる。何を言えばいいかわからず、焦って余計なことを言ってしまった——そんな経験、ありませんか。このマニュアルは、クレーム電話への対応を「型」として身につけるために作られた実務ドキュメントです。「お詫び→共感・傾聴→状況把握→説明・提案→フォロー」という5つのステップに沿って、何をどの順番で話せばいい... 続きを読む

¥1,980

ストリートフードを楽しむためのお客様へのお願い（多言語版）

ストリートフードを楽しむためのお客様へのお願い（多言語版）

【１】書式概要　この文書は、ストリートフードや軽食を提供する店舗で外国人観光客を含む多様なお客様に向けて、店舗周辺での飲食マナーや注意事項を多言語で案内するためのテンプレートです。近年、インバウンド需要の高まりとともに、言語の壁により生じる近隣トラブルや衛生問題に悩む店舗経営者が増えています。本テンプレートは、日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語の5言語に対応し、お... 続きを読む

¥2,980

セクシュアルハラスメント取扱規程

セクシュアルハラスメント取扱規程

【１】書式概要職場でのセクシュアルハラスメント防止は、現代企業にとって避けて通れない重要な課題です。この規程は、企業が職場環境を健全に保ち、全ての従業員が安心して働けるための具体的な仕組みを定めたものです。近年、職場でのハラスメント問題は社会的な関心が高まっており、企業には適切な対応体制の構築が強く求められています。本規程テンプレートは、セクシュアルハラスメントの... 続きを読む

¥2,980

ソーシャルメディア(SNS)業務利用規程

ソーシャルメディア(SNS)業務利用規程

【１】書式概要　この規程は、企業がソーシャルメディアを業務で活用する際に必要となる社内ルールを定めた重要な文書です。近年、多くの企業がマーケティングや顧客とのコミュニケーション手段として、ツイッター、フェイスブック、インスタグラムなどのSNSを積極的に活用しています。しかし、適切な運用ルールがないまま従業員にSNSを任せてしまうと、情報漏洩や炎上などの深刻なトラブルに発展... 続きを読む

¥2,980

ハラスメント被害による退職セット ― 事実記録・証拠整理・申告書・理由明記版退職届・離職理由異議申立・あっせん申請・傷病手当金整理・特定受給資格者チェックリスト全8種テンプレート

ハラスメント被害による退職セット ― 事実記録・証拠整理・申告書・理由明記版退職届・離職理由異議申立・あっせん申請・傷病手当金整理・特定受給資格者チェックリスト全8種テンプレート

【１】書式概要　パワハラやセクハラ、カスハラの被害を受けて退職を考えるとき、多くの方が「何から手をつければいいのか」「泣き寝入りしないためには何を残しておけばいいのか」という壁にぶつかります。ハラスメントで辞める場合、通常の「一身上の都合」で処理されてしまうと、失業給付に2か月の給付制限がかかり、本来受けられるはずの上乗せ給付も受けられません。会社都合への切り替えを勝ち... 続きを読む

¥3,980

フランチャイズ契約条項違反および不正行為に関する告発状

フランチャイズ契約条項違反および不正行為に関する告発状

【１】書式概要　この告発状は、フランチャイズ契約における本部の契約違反や不正行為に対して、加盟店が正式に抗議と改善を求める際に使用する重要な書面です。フランチャイズビジネスでは、本部と加盟店の間で様々なトラブルが発生することがありますが、多くの加盟店オーナーは適切な対応方法を知らず、泣き寝入りしてしまうケースが後を絶ちません。この書式テンプレートは、契約書に基づいた具体... 続きを読む

¥2,980

不法就労助長罪（入管法73条の2）対応　情状酌量のための反省文【超長文・全9章構成・再発防止策付き】

不法就労助長罪（入管法73条の2）対応　情状酌量のための反省文【超長文・全9章構成・再発防止策付き】

【１】書式概要不法就労助長罪（入管法第73条の2）で起訴された方が、裁判所に対して情状酌量を求める際に提出する反省文のテンプレートです。外国人を雇用する事業者が、在留資格の確認を怠ったり、就労制限を超えた労働をさせてしまった場合に問われるのがこの罪ですが、起訴された後の公判で「どれだけ深く反省しているか」「再発防止に向けて何をするのか」を裁判官にきちんと伝えることは、量刑を左... 続きを読む

¥2,980

事業承継・廃業判断完全対応セット｜承継可能性チェックリスト＋廃業タスク管理シート（ガントチャート付）＋取引先向け廃業通知書3種＋従業員向け廃業通知書3種（後継者不在の中小企業・個人事業主向け）

事業承継・廃業判断完全対応セット｜承継可能性チェックリスト＋廃業タスク管理シート（ガントチャート付）＋取引先向け廃業通知書3種＋従業員向け廃業通知書3種（後継者不在の中小企業・個人事業主向け）

【１】書式概要「自分が元気なうちに考えておかなければ」と思いながら、後継者問題を先送りにしていませんか。2025〜2026年は団塊世代の経営者が一斉に引退時期を迎えるといわれており、「どう閉めるか」「誰かに引き継げるか」を整理したくても、何から手をつければいいかわからないというご相談が増えています。本セットは、そういった経営者の方が「自分の会社はどの選択肢が現実的か」を一人でも... 続きを読む

¥3,980

休日振替規程

¥980

休日振替規程

【１】書式概要この書式は、会社が業務上の必要により所定の休日を別の日に振り替える際のルールを定めた「休日振替規程」の雛型です。社員にとって必要な休息を確保しながら、業務の繁忙期やシフト調整に柔軟に対応できるよう整理されています。特に、休日振替を行う際の通知方法や振替日の設定、休日手当や時間外労働の扱いが明確に示されており、トラブル防止に役立ちます。word形式で編集... 続きを読む

¥980

保証限度額変更通知書

保証限度額変更通知書

【１】書式概要この保証限度額変更通知書は、銀行などの金融機関との取引を行っている企業が、現在の保証限度額を新しい額に変更したいときに使う書き方の雛型です。企業が事業を進めていく中で、売上が増えたり新しい事業を始めたりすると、銀行から借りられるお金の枠を大きくしたいということが出てきます。このテンプレートは、その希望をきちんと銀行に伝えるための書類になります。逆に、事業の... 続きを読む

¥1,980

円満退職スタンダードセット ― 退職願・退職届から引継ぎ・挨拶メールまで全8種一括テンプレート

円満退職スタンダードセット ― 退職願・退職届から引継ぎ・挨拶メールまで全8種一括テンプレート

【１】書式概要　退職を決めたとき、最初に直面するのが「何をどう書けばいいのか分からない」という戸惑いではないでしょうか。退職願と退職届はどう違うのか、引継書はどんな項目を書けば抜け漏れがないのか、貸与品の返却や私物の持ち帰りはどう管理するのか、社内と社外への挨拶メールは何が違うのか、退職後の連絡先はどう伝えるべきか。退職は人生のなかで何度も経験するものではなく、ほとんど... 続きを読む

¥3,980

包括保証約定書

包括保証約定書

【１】書式概要この包括保証約定書は、会社が銀行からお金を借りる際に、別の会社がその返済を保証するために使う重要な書類です。例えば、A社が事業拡大のために銀行から融資を受けたいけれど、まだ取引実績が浅い場合、親会社や関連会社のB社が「もしA社が返済できなくなったら、私たちが代わりに払います」と約束する時に使います。実際の場面では、新しく設立した子会社が運転資金を借りる時や... 続きを読む

¥1,980

反社会的勢力チェック調査シート

反社会的勢力チェック調査シート

【１】書式概要この反社会的勢力チェック調査シートは、企業が新規取引先や既存の業務提携先について、反社会的勢力との関わりがないかを体系的に調査するための実用的なツールです。近年、企業には取引相手の身元確認がより一層求められるようになっており、知らずに問題のある相手と関係を持ってしまうリスクを避けるために欠かせない書式となっています。この調査シートは、新しいビジネス... 続きを読む

¥2,980

反社会的勢力排除規程

反社会的勢力排除規程

【１】書式概要この規程は、企業が暴力団などの反社会的勢力との関係を完全に断ち切り、不当な要求や妨害行為に遭遇した際の対応手順を社内で統一するために作成された社内ルールです。近年、取引先の審査や契約書への反社条項の盛り込みが当たり前になっていますが、いざ実際に反社会的勢力と疑われる人物が会社に現れたとき、誰がどう対応するのか決まっていないと現場は混乱してしまいます。 ... 続きを読む

¥2,980

営業委託契約書

営業委託契約書

【１】書式概要この文書は、自社の販売活動や店舗営業を第三者に委託する際に利用できる契約書の雛形です。営業委託は、販売促進や店舗運営の効率化を目的として活用されるケースが増えており、特に小売業や飲食業などでは、新規顧客開拓や既存顧客対応を外部に任せることで、経営資源を本業に集中させることができます。本書式では、報酬の算定方法、設備の使用条件、業務遂行の基準、契約解除や... 続きを読む

¥2,980

外国人と働く時の分かりやすい日本語表現マニュアル

外国人と働く時の分かりやすい日本語表現マニュアル

【１】書式概要この文書は、日本の職場で外国人スタッフと一緒に働く際に必要となる「やさしい日本語」のコミュニケーション手法を体系的にまとめた実践的な教育マニュアルです。製造現場から事務職まで、あらゆる業種で活用できる内容となっています。近年、日本の職場では外国人労働者が急速に増加していますが、言葉の壁によるトラブルや誤解が後を絶ちません。特に技能実習生や特定技能で働く方々... 続きを読む

¥2,980

外国人採用規程

外国人採用規程

【１】書式概要この〔外国人採用規程〕は、企業が外国人労働者を雇い入れる際に必要となる採用から雇用管理までの流れを体系的に定めた社内規程のひな型です。国籍や文化の違いを踏まえつつ、公平な採用選考を実現し、在留資格の確認、労働契約の締結、教育訓練や生活支援に至るまで、外国人社員を受け入れる企業にとって欠かせないポイントを網羅しています。特に、技能実習生や特定技能の従業員... 続きを読む

¥2,980

外国人雇用完全対応セット｜在留資格確認チェックリスト＋日英対照雇用契約書＋在留カード管理台帳＋育成就労制度対応ガイド（2024年育成就労法成立・特定技能対応・不法就労防止）

3 reviews

外国人雇用完全対応セット｜在留資格確認チェックリスト＋日英対照雇用契約書＋在留カード管理台帳＋育成就労制度対応ガイド（2024年育成就労法成立・特定技能対応・不法就労防止）

【１】書式概要「外国人を採用したいけど、何を確認すればいいのかよくわからない」「在留カードを見せてもらったが、それで十分なのかどうか不安」——そういった悩みをよく耳にします。外国人を雇用する際に最も怖いのは、知らないうちに「不法就労助長罪」（最大3年の懲役または300万円の罰金）に問われるリスクです。悪意がなくても、確認を怠った場合に処罰対象になることがあると法律に書いてあり... 続きを読む

¥3,980

契約社員給与規程（月給制）

契約社員給与規程（月給制）

【１】書式概要この契約社員給与規程は、企業が契約社員の給与体系を明確に定めるための実用的な文書テンプレートです。月給制で働く契約社員の基本給から各種手当、残業代の計算方法、賞与の支給基準まで、給与に関するあらゆる取り決めを体系的にまとめています。近年、働き方の多様化により契約社員を雇用する企業が増加していますが、正社員とは異なる雇用形態だからこそ、給与の取り扱い... 続きを読む

¥2,980

平和運動・慰霊・戦没者関連刊行物の購読依頼に対するお断り文書

平和運動・慰霊・戦没者関連刊行物の購読依頼に対するお断り文書

【１】書式概要平和運動や慰霊活動を行う団体から刊行物の購読依頼が届いたとき、角を立てずに丁寧にお断りするための回答書テンプレートです。企業の総務部門や庶務担当者が日々頭を悩ませる問題の一つに、善意の団体からの購読依頼への対応があります。相手の活動自体は社会的に意義のあるものですから、単純に断るだけでは失礼になってしまいますし、かといって全ての依頼に応じていては経営... 続きを読む

¥1,980

従業員の問題行動・懲戒対応完全対応セット｜初動フロー＋ヒアリングシート3種＋処分通知書5種＋処分検討稟議シート（SNS炎上・情報漏洩・ハラスメント・無断欠勤・横領対応版）

従業員の問題行動・懲戒対応完全対応セット｜初動フロー＋ヒアリングシート3種＋処分通知書5種＋処分検討稟議シート（SNS炎上・情報漏洩・ハラスメント・無断欠勤・横領対応版）

【１】書式概要「とにかく怒りに任せてその場で解雇を言い渡してしまった」——こういう対応が後から「不当解雇」として裁判になり、会社が敗訴するケースは決して少なくありません。問題社員への対応は、初動の一手を間違えると、悪いのは相手なのに会社側が不利になるという理不尽な展開になることがあります。本セットは、そういう失敗を防ぐために作りました。問題行動の種類は... 続きを読む

¥3,980

慶弔見舞金規程

慶弔見舞金規程

【１】書式概要この慶弔見舞金規程は、従業員とその家族に対する会社からの経済的支援制度を明文化した重要な社内規程です。従業員が結婚や出産といった人生の節目を迎えたとき、また病気やケガで療養が必要になったとき、さらには家族の不幸や自然災害に見舞われたときなど、様々な場面で会社がどのような支援を行うかを具体的に定めています。現代の企業経営において、従業員の満足度向上と... 続きを読む

¥2,980

成人向けイベント参加同意書

成人向けイベント参加同意書

【１】書式概要　この成人向けイベント参加同意書は、18歳以上を対象としたイベントの主催者が参加者との間で取り交わす重要な書面です。現代のイベント運営において、参加者の安全確保と主催者のリスク管理は欠かせない要素となっており、特に成人向けの内容を含むイベントでは、より慎重な対応が求められています。この書式は、コンサートやライブイベント、展示会、セミナー、企業の懇親会... 続きを読む

¥2,980

採用代行サービス利用規程

採用代行サービス利用規程

【１】書式概要この規程は、企業が採用代行サービスを利用する際のルールを定めた社内規程の雛型です。近年、採用競争が激化する中で多くの企業が採用業務の一部を外部の専門会社に委託するケースが増えています。しかし、採用代行サービスを利用する際には、どの業務を委託するか、どのような会社を選ぶべきか、契約時に何を取り決めるべきかなど、様々な検討事項があります。この規程を導入する... 続きを読む

¥2,980

未払残業代請求セット【請求書・計算シート・証拠保全チェックリスト・催告書全4書式】個人でも使えるWord編集可能テンプレート