【１】書式概要
この規約は占いサービスを提供する事業者のために作成された専用の利用規約テンプレートです。タロット占いや手相占い、姓名判断といった様々な占術を扱う事業で、お客様との間でトラブルを未然に防ぎ、安心してサービスを提供するために必要となる取り決めをまとめています。
占い業界特有の課題である鑑定結果の取り扱いや娯楽性の明示、過度な依存への配慮、個人情報の適切な管理といった重要なポイントを網羅しており、初めて占いサービスを始める方でも安心して使用できる内容となっています。オンライン占いサイトの運営時や対面での鑑定サービス開始時、電話占いの事業立ち上げ時など、あらゆる占いサービスの場面で活用いただけます。
Word形式で提供されているため、お客様の事業内容や料金体系に合わせて自由に編集が可能です。占い師として独立開業される方、既存の占いサービスの規約を見直したい事業者様、新しく占いアプリやウェブサイトを開設される企業様まで、幅広くご利用いただけるよう工夫されています。
【２】条文タイトル
第1条（適用範囲）
第2条（サービス内容）
第3条（利用登録）
第4条（利用料金）
第5条（禁止事項）
第6条（サービスの利用制限・停止）
第7条（免責事項）
第8条（個人情報の取扱い）
第9条（知的財産権）
第10条（規約の変更）
第11条（準拠法および管轄裁判所）
第12条（その他）
【３】逐条解説
第1条（適用範囲）
この条文では、規約がどの範囲に適用されるかを定めています。占いサービスを利用するすべてのお客様に対して、この規約が適用されることを明確にしており、サービス利用時点で規約への同意があったものと扱うルールを設けています。例えば、ウェブサイトで占いを申し込んだ時点や、対面での鑑定を受けた時点で、お客様がこの規約に同意したことになります。
第2条（サービス内容）
占いサービスで提供する具体的な内容を説明する条文です。タロットや手相といった占術の種類を明示し、最も重要なポイントとして「娯楽目的」であることを強調しています。これにより、お客様が鑑定結果を人生の重要な決断の絶対的な根拠として使用することを防ぎ、適切な距離感でサービスを楽しんでもらえるよう配慮しています。
第3条（利用登録）
サービス利用前の登録手続きについて定めた条文です。オンライン占いサービスでは会員登録が必要な場合が多く、その際にお客様に正確な情報を提供してもらう必要性と、事業者側が登録を拒否できる権利を明記しています。例えば、明らかに虚偽の情報での登録申請があった場合などに対応できます。
第4条（利用料金）
料金体系と支払い方法について規定しています。占いサービスでは事前払いが一般的なため、前払いの原則と返金に関するルールを明確にしています。これにより、鑑定後に「思った内容と違った」といった理由での返金要求を適切に対応できます。
第5条（禁止事項）
お客様に守っていただくルールを列挙した重要な条文です。占いサービス特有の問題として、鑑定師への過度な要求や迷惑行為、鑑定結果の商用利用などを明確に禁止しています。例えば、同じ質問を何度も繰り返したり、鑑定師に個人的な連絡先を執拗に聞いたりする行為を防げます。
第6条（サービスの利用制限・停止）
問題行為を行ったお客様への対処方法と、システムメンテナンス時の対応について定めています。占いサービスでは感情的になりやすいお客様もいるため、適切にサービス利用を制限できる仕組みが重要です。
第7条（免責事項）
占いサービスにおいて最も重要な条文の一つです。鑑定結果が娯楽的な性質であることを再度強調し、事業者の責任範囲を明確に制限しています。例えば、「恋愛運が良い」という鑑定結果を信じて行動した結果、思わぬトラブルが生じても、事業者が責任を負わないことを明示しています。
第8条（個人情報の取扱い）
占いサービスでは生年月日や姓名など、デリケートな個人情報を扱うことが多いため、その取り扱い方法を明確にしています。個人情報保護の重要性が高まる中、お客様に安心してサービスを利用してもらうための重要な条文です。
第9条（知的財産権）
鑑定内容やサービスシステムの権利関係について定めています。占いサービス独自の鑑定方法や解釈などの知的財産を保護し、お客様による無断での商用利用を防ぐ役割があります。
第10条（規約の変更）
サービスの発展に応じて規約を更新する方法を定めています。占い業界も時代とともに変化するため、柔軟に規約を改定できる仕組みを設けています。
第11条（準拠法および管轄裁判所）
万が一の紛争時における解決方法を定めた条文です。日本国内でのサービス提供を前提として、適用される法律と裁判所を明確にしています。
第12条（その他）
規約全体の補完的な役割を果たす条文で、想定していない事態への対応方法を定めています。
【４】活用アドバイス
この規約テンプレートを最大限活用するには、まずお客様のサービス形態に合わせたカスタマイズが重要です。対面での鑑定がメインなのか、オンラインでの提供なのか、または両方なのかによって、一部の条文を調整する必要があります。
料金設定については第4条を参考に、具体的な金額や支払い方法を明記しましょう。「当社ウェブサイトに掲載する料金表による」となっているため、別途料金表を作成してウェブサイトに掲載するか、規約内に直接記載する方法も考えられます。
個人情報の取り扱いについては、実際に取得する情報の範囲を具体的に検討し、第8条を詳細化することをお勧めします。生年月日だけでなく、出生時刻や出生地なども必要な占術の場合は、その旨を明記しておくと良いでしょう。
また、お客様との最初の接点で必ずこの規約への同意を得る仕組みを作ることが大切です。ウェブサイトであればチェックボックス、対面であれば口頭での確認など、明確な同意プロセスを設計してください。
【５】この文書を利用するメリット
占いサービス特有のリスクを網羅的にカバーした専門的な規約により、事業運営の安全性を大幅に向上させることができます。特に重要なのは、鑑定結果に対するお客様の過度な期待や依存を適切にコントロールできる点です。
事前にトラブルの芽を摘むことで、お客様とのより良い関係構築が可能になります。明確なルールがあることで、鑑定師も安心してサービスに集中でき、結果的にお客様満足度の向上にもつながります。
また、個人情報保護や知的財産権の保護についても適切に配慮されているため、現代のビジネス環境における様々なリスクから事業を守ることができます。これにより、長期的で安定したサービス提供が実現できるでしょう。
Word形式で編集可能なため、事業の成長や変化に応じて柔軟に内容を調整できることも大きなメリットです。一度購入すれば、繰り返し利用でき、事業拡大時にも対応可能です。
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